Lavandería Continental

Política de Privacidad

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Lavandería Continental S.A.S.

1. Introducción

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales establece los lineamientos bajo los cuales Lavandería Continental S.A.S., identificada con NIT 901590853-4, con domicilio en el municipio de Guatapé, Antioquia, realiza el tratamiento de los datos personales recolectados en el desarrollo de sus actividades, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o sustituyan.

Lavandería Continental S.A.S. se compromete con la protección, privacidad y seguridad de los datos personales de sus clientes, empleados, proveedores, usuarios y demás titulares.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recolectamos son tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar y mantener la relación comercial o contractual con clientes, proveedores y usuarios.
• Brindar servicios de lavandería industrial y express.
• Gestionar solicitudes de información, quejas, sugerencias o reclamos.
• Realizar actividades de marketing, publicidad y promoción de nuestros servicios.
• Enviar información relevante sobre novedades, promociones, aperturas de sedes u otros temas asociados a nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales, contables, contractuales y comerciales.
• Gestionar campañas de fidelización y evaluación de satisfacción.

3. Datos recolectados

Lavandería Continental S.A.S. podrá recolectar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de identificación
• Dirección de residencia
• Teléfono fijo o celular
• Correo electrónico
• Información demográfica
• Ubicación geográfica
• Historial de servicios prestados
• Otros datos necesarios para cumplir con las finalidades señaladas

No recolectamos datos sensibles ni de menores de edad sin el debido consentimiento expreso y conforme a lo establecido en la ley.

4. Autorización del titular

El tratamiento de datos personales por parte de Lavandería Continental S.A.S. requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, el cual podrá otorgarse por medios físicos, electrónicos o verbales, según sea el caso.

5. Derechos del titular

Los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud al correo electrónico:
📩 info@lavanderiacontinentalsas.com con copia a gerencia@lavanderiacontinentalsas.com,
📍 o de forma presencial en: Carrera 23 #31C-18, Guatapé, Antioquia.
También puede comunicarse a nuestra línea de atención: 📞 +57 322 401 6104.

6. Seguridad de la información

Lavandería Continental S.A.S. ha adoptado las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Sin embargo, el titular debe ser consciente de que ningún sistema es completamente seguro.

7. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para brindar una mejor experiencia de navegación. El usuario puede aceptar o rechazar su uso. Las cookies no acceden a información personal sin autorización del usuario.

8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. Lavandería Continental S.A.S. no se hace responsable por el contenido ni las políticas de privacidad de dichos sitios.

9. Vigencia y modificaciones

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación. Lavandería Continental S.A.S. podrá modificarla en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se notificará al titular a través de los medios habituales.

Fecha de última actualización:07-MAy-2025
Responsable del tratamiento: Lavandería Continental S.A.S.